لطفا به نکات زیر توجه فرمایید

• قیمت ترافیک داخلی (وب‌سایت‌های منتخب ایران) به‌صورت 63% تخفیف محاسبه می‌شود
• منظور از سقف مصرف منصفانه ماهیانه (Fair Usage Policy) حداکثر میزان تبادل ترافیک مجاز در یک ماه می باشد.
• پس از عبور از سقف مصرف منصفانه، سرعت سرویس به 128Kbps کاهش می یابد
• به هزینه‌های بالا، مبلغ مالیات ارزش افزوده ( 10 درصد ) مطابق با قانون بودجه کشور اضافه خواهد شد
• در سرویس های سه ماهه و بیشتر ترافیک دوره به صورت یکجا اختصاص داده می شود ولی در صورت مصرف کمتر از سقف مجاز مانده آن به ماه بعد منتقل نمی گردد بجز حجم اضافه خریداری شده
• سرویس های 16Mbps upto 50Mbps تنها بر روی بستر VDSL و PTP قابل دریافت می باشد
• پیام رسان های : بله، گپ، جیک و پیک، بیسفون پلاس، سروش، آی گپ و لنزور مشمول 76 درصد تخفیف در مصرف ترافیک هستند
• خدمات این شرکت بر اساس توافقنامه سطح خدمات SLA سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی می باشد
• با توجه به کاهش سرعت ارتباط مودم های وایرلس در مسافت های طولانی و یا خانه های دوبلکس پیشنهاد می گردد مشترکین سرویس های ۸ مگابیت به بالا، از مودم های سری n (منظور از مودم های سری n مودم هایی می باشد که درگاه وایرلس آن ها استاندارد 802.11n را پشتیبانی می کنند) استفاده کرده و یا فاصله خود را تا مودم کاهش دهند و یا با کابل به مودم متصل گردند.
• ارسال SMS در ساعات اداری صورت می پذیرد ولی متاسفانه بعضا مشاهده شده SMS دریافتی در ساعات غیر اداری و یا حتی نیمه شب به دست کاربر رسیده لذا در این خصوص مسئولیتی متوجه این شرکت نمی باشد. در صورت درخواست مشترک امکان انصراف از دریافت SMS وجود دارد
• در صورتی که مشترک حداکثر تا 15 روز بعد از اتمام سرویس اقدام به تمدید ننماید، پورت مشترک تخلیه می گردد و راه اندازی مجدد مستلزم وجود امکانات آزاد و طی مراحل فنی است